อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณต้องรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่าง ff16 กับคุณ — ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานอย่างตรงไปตรงมา การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการระงับบัญชีและการยกเลิกสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนด
ff16 ข้อกำหนดที่คุณต้องรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ff16 เก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมและการตรวจสอบตัวตน ข้อมูลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชต การดำเนินการดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป
ความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP และการยืนยันตัวตนสองขั้น หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกและแจ้งคุณทันที
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
การขอแก้ไขข้อมูล ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีผ่านไลฟ์แชตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามลำดับคิว
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการให้เราอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชตจะได้รับการตอบสนองเร็วที่สุด และสามารถใช้งานได้โดยตรงบนมือถือโดยไม่ต้องสลับแอป

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชต

เปิดหน้าต่างแชตจากมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี

อีเมล

ส่งคำถามรายละเอียดหรือขอสำเนาข้อตกลงได้ทางอีเมล รับรองว่าเราจะตอบกลับตามที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับ ff16

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การถอนเงิน และสิทธิ์บัญชีได้จากหน้าช่วยเหลือในแอป ไม่ต้องรอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครและเข้าใช้งาน ff16 คุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีอาจทำให้บัญชีถูกระงับตามข้อกำหนดของเรา

แจ้งคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชตพร้อมระบุข้อมูลบัญชี เราจะส่งรายละเอียดให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชตหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ระบบจะดำเนินการหลังตรวจสอบยอดคงค้างและธุรกรรมที่ยังค้างอยู่

ครอบคลุม ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ ff16 ควบคู่กับนโยบายของช่องทางชำระเงินนั้น ๆ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต